سياسة التسليم والإرجاع وعدم الاسترداد
يتم إعداد الطلب بناءً على المعلومات المقدمة أثناء عملية الدفع. يرجى التأكد من إدخال جميع التفاصيل المطلوبة بشكل صحيح وواضح قبل تأكيد الطلب.
إذا كنت ترغب في إجراء أي تعديلات محددة على المنتج، مثل تغيير اللون أو المقاس أو إضافة أي ملاحظات إضافية بخصوص الطلب، يرجى كتابتها بوضوح في قسم الملاحظات قبل إتمام الطلب حتى يتم أخذها في الاعتبار أثناء الإعداد.
يتم اعتماد الطلب من قبل فريقنا بعد اكتمال جميع خطوات الطلب بالكامل والتحقق من جميع المعلومات المطلوبة.
إذا كنت ترغب في إجراء أي تغييرات بعد تأكيد الطلب، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن عبر الواتساب. سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب وإبلاغك ما إذا كان التعديل ممكنًا بناءً على حالة الطلب ومرحلة الإعداد.
يتم إعداد الطلبات خلال 2 إلى 5 أيام عمل. قد يختلف وقت الإعداد حسب نوع الطلب، وتوفر المقاس أو اللون، وحجم الطلبات وقت الشراء.
الشحن داخل قطر 50 ريال قطري. الشحن خارج قطر 100 ريال قطري. إذا كانت هناك أي تكلفة شحن إضافية مطلوبة، فسنتصل بك قبل المتابعة.
نحن نحرص دائمًا على إعداد الطلب ومراجعته بعناية قبل التسليم للتأكد من مطابقته للتفاصيل والملاحظات المقدمة من قبل العميل أثناء الدفع. لذلك، يرجى التأكد من إدخال جميع المعلومات المطلوبة بوضوح قبل تأكيد طلبك.
عند الوصول، سينتظر مندوب التوصيل خارج الموقع لمدة لا تزيد عن 5 دقائق للسماح للعميل بتجربة العباية والتحقق بسرعة من المقاس والنمط.
إذا كانت هناك حاجة لأي تعديل أثناء تواجد مندوب التوصيل، فسيتم تسليم العباية مباشرة إليهم لإصلاحها أو تعديلها، وسيتم إعادتها إلى العميل بعد الانتهاء من التعديل وفقًا للإطار الزمني الذي يحدده فريقنا.
إذا غادر مندوب التوصيل الموقع وطلب العميل لاحقًا أي تعديل أو إصلاح، فسيتم تطبيق رسوم توصيل جديدة لإرسال واستلام الطلب مرة أخرى.
يرجى ملاحظة أن التعديلات تعتمد على حالة الطلب وإمكانية إجراء التغييرات. سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب وإبلاغ العميل بالتفاصيل المطلوبة قبل البدء في أي تعديل.
لا يتوفر استرداد الأموال بمجرد تأكيد الطلب ودخوله مرحلة الإعداد.