الطلبات والشحن
لا يتوفر استرداد للأموال بمجرد تأكيد الطلب وبدء تحضيره. يتم إعداد كل طلب بناءً على المعلومات المقدمة أثناء عملية الدفع، لذا يرجى التأكد من إدخال جميع التفاصيل المطلوبة بشكل صحيح وواضح قبل تأكيد طلبك.
إذا كنت بحاجة إلى تغيير بعد تأكيد الطلب، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن عبر الواتساب. سيقوم فريقنا بمراجعة حالة الطلب وإعلامك ما إذا كان التعديل المطلوب لا يزال ممكنًا.
الشحن داخل قطر 50 ريال قطري. الشحن خارج قطر 100 ريال قطري. إذا كانت هناك أي تكلفة شحن إضافية مطلوبة بناءً على الوجهة أو متطلبات شركة الشحن، فسوف نتصل بك قبل المتابعة.
نعم، ولكن فقط إذا كانت حالة الطلب لا تزال تسمح بذلك. إذا كنت ترغب في إجراء أي تعديل معين على المنتج، مثل تغيير اللون أو الحجم أو إضافة أي ملاحظات إضافية، فيرجى كتابتها بوضوح في قسم الملاحظات قبل إتمام الطلب حتى يتم أخذها في الاعتبار أثناء التحضير.
إذا كنت ترغب في إجراء تغيير بعد تأكيد الطلب، فاتصل بنا في أقرب وقت ممكن عبر الواتساب. سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب وإبلاغك ما إذا كان التعديل ممكنًا بناءً على مرحلة التحضير.
عند الوصول، سينتظر مندوب التوصيل خارج الموقع لمدة لا تزيد عن 5 دقائق حتى يتمكن العميل من تجربة العباية والتحقق بسرعة من المقاس والتصميم.
إذا كانت هناك حاجة إلى أي تعديل أثناء وجود مندوب التوصيل، فسيتم تسليم العباية إليهم مباشرة لإصلاحها أو تعديلها، وستتم إعادتها بعد اكتمال التعديل وفقًا للإطار الزمني الذي يحدده فريقنا.
تعتمد جميع التعديلات على حالة الطلب وإمكانية إجراء التغييرات. سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب وتأكيد التفاصيل المطلوبة قبل البدء في أي تعديل.
معلومات الحساب
لا، ليس عليك إنشاء حساب. ومع ذلك، نوصي بشدة بإنشاء حساب لتتمكن من الاستفادة من المزايا المتنوعة التي يقدمها. على سبيل المثال، ستتمكن من الوصول إلى حسابك بسهولة في المرة القادمة التي تزورنا فيها، وستتمكن أيضًا من الحصول على توصيات وخدمات مخصصة تلبي احتياجاتك. من خلال إنشاء حساب معنا، ستتمكن من تحقيق أقصى استفادة من خدماتنا وتوفير الوقت في المستقبل.
إذا نسيت كلمة مرورك، فلا تقلق. يمكنك إعادة تعيينها بسهولة عن طريق النقر على رابط "نسيت كلمة المرور". بمجرد النقر على الرابط، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تعليمات حول كيفية إنشاء كلمة مرور جديدة. اتبع التعليمات لتعيين كلمة مرور جديدة آمنة وسهلة التذكر. تذكر أن تحافظ على سرية كلمة مرورك ولا تشاركها مع أي شخص أبدًا.